10-Jahre Erfolgsgeschichte für seidenzarte Haut

skinflow – Spezialist für dauerhafte Haarentfernung

Als der Münchner Spezialist für dauerhafte Haarentfernung bietet jetzt skinflow auch in seiner neuen Filiale in Wolfratshausen Behandlungen an. Schon bei der Anfahrt auf dem großzügigen Parkplatz des Bergkramerhofs genießt man den Ausblick in die wunderschöne Voralpenlandschaft. Beim Einparken lässt man den Alltagsstress und die Hektik der Großstadt hinter sich und spürt die besondere Atmosphäre und Großzügigkeit der Anlage. In den Räumlichkeiten selbst ist das Ambiente in klassischen Weißtönen, Wellnesscharakter und der Professionalität der Einrichtung aller anderen Institute gehalten. Jede gute Behandlung fängt mit einer kompetenten und auf die Wünsche des Kunden eingehenden Beratung an. Im Interview: Katarina Bornemisova, Expertin für Behandlung und Beratung, Verkaufsleitung München-Schwabing.

Redaktion: Ihr Unternehmen legt sehr viel Wert auch auf die Beratung?

Katarina B.: Ja, das ist richtig. Der Erfolg einer jeden Behandlung liegt schon in einer guten und umfassenden Beratung. Neben einer entsprechenden Ausbildung ist vor allem Erfahrung wichtig für eine kompetente Beurteilung der individuellen Haut- und Haar- Beschaffenheit.

Redaktion: Welchen Einfluss hat denn die Beratung auf die Behandlungsergebnisse?

Katarina B.: Die Beratung und die dabei festgelegte Vorgehensweise ist entscheidend für einen erfolgreichen Behandlungsstart, die richtige Einstellung beim Behandlungsgerät und den folgenden Behandlungszyklen. Fehler am Anfang rächen sich im späteren Behandlungsverlauf.

Redaktion: Führt den die Behandlung bei jedem zum Erfolg?

Katarina B.: Die wissenschaftlichen Langzeitstudien unseres medizinischen Geräteherstellers haben in über 90 % der Fälle ein sehr gutes Ergebnis gezeigt. Diese guten Resultate zeigen sich auch in der Zufriedenheit und den Bewertungen unserer Kundinnen. Sollte mal im Einzelfall der Erfolg sich nicht wie geplant gleich einstellen, gelingt es uns in fast allen Fällen mit etwas Geduld dennoch ein nachhaltig gutes Ergebnis zu erzielen. Umso ehrlicher die Kunden am Anfang über die Erfolgsaussichten aufgeklärt werden, umso mehr werden falsche Erwartungshaltungen geweckt und die Zufriedenheit ist später umso größer.

Redaktion: Gibt es auch Fälle, wo Sie eine Behandlung abraten?

Katarina B.: Ja, aber sehr selten. In solchen Fällen erläutern wir den Interessentinnen unsere Einschätzung zum Behandlungserfolg und raten bei geringen Erfolgsaussichten ab. Bild: © Lisa Pascuttini

Redaktion: Sie bieten neben der Institutsberatung auch eine Online-Beratung an?

Katarina B.: Ja, wir haben sehr viel Energie und Aufwand hineingesteckt, dass der Kunde auch über eine Online-Beratung einen umfassenden Eindruck über den Behandlungsräumlichkeiten und die Behandlung selbst erhält. Die Beratung läuft auf demselben hohen Niveau einer Institutsberatung ab. Wir waren erstaunt über die große Bereitschaft das Angebot anzunehmen und die Offenheit auch im vertraulichen Zoom-Online Gespräch. Viele unserer neuen Kunden schätzen die Möglichkeit ohne Anfahrt und persönliches Erscheinen kompetent von uns beraten zu werden. Bild © Loida León

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